תקן האריזה של The Kosher Shop

כל חבילה שיוצאת מחנות ב-The Kosher Shop חייבת לעמוד בתקן הזה. הוא שומר על המוצרים, על הביקורות שלכם ועל הלקוח.

1. הקרטון

• קרטון קשיח, חדש או כמו חדש. קרטון כפול לכל דבר כבד, זכוכית או נוזל.
• קרטון שמשאיר 5 עד 6 ס"מ מרווח הגנה מכל צד, ולא יותר. קרטון גדול מדי גורם לתזוזה ולמחיר משלוח גבוה.
• לא קרטונים של סופר עם לוגו של מותגים אחרים, ולא קרטון רטוב, מעוך או עם מדבקות ישנות.
• מעטפה מרופדת רק למוצרים שטוחים שלא נשברים (ספרים, טקסטיל, כרטיסים).

2. הגנה בפנים

• עוטפים כל פריט בנפרד וממלאים כל חלל, כך ששום דבר לא זז כשמנערים בעדינות.
• נייר, תוספות קרטון, נייר גלי או כריות אוויר מתכלות. לא "בוטנים" מקלקר.
• נוזלים: מהדקים את הפקק, מדביקים עליו סרט ומכניסים לשקית סגורה.
• שומרים על האריזה והחותמות המקוריות. במזון כשר זה כפול: חותמת הכשרות חייבת להגיע שלמה.

3. סגירה

• סרט אריזה חזק בצורת H: לאורך התפר האמצעי ולרוחב שני הקצוות, למעלה ולמטה.
• לא חוט, לא נייר דבק שמתקלף, ולא נייר עטיפה מבחוץ.

4. המדבקה

• מדבקה אחת ברורה על הצד השטוח הגדול. מסירים או מכסים מדבקות וברקודים ישנים.
• מוסיפים כתובת להחזרה. "שביר" או "צד זה למעלה" רק כשזה נכון.
• במשלוח לחו"ל מצרפים את מסמכי המכס כפי שחברת המשלוחים דורשת (ראו משלוח לחו"ל).

5. מה נכנס לקרטון

• הפריטים שבהזמנה, אחרי בדיקה מול ההזמנה: המוצר הנכון, הכמות הנכונה, הגרסה הנכונה, בתוקף.
• חשבונית או תעודת משלוח כשהדין מחייב, ופתק תודה קצר אם תרצו.
• לא עלונים, קודי הנחה או קישורים לקנייה מחוץ ל-The Kosher Shop. המיתוג שלכם מבורך.

6. לפני שסוגרים

1. בודקים את ההזמנה פעם נוספת.
2. סוגרים, מדביקים ומצמידים מדבקה.
3. מצלמים את תמונת האריזה ומעלים להזמנה.
4. מוסרים לשליח ומוסיפים את מספר המעקב בלוח הבקרה.

הלקוח רואה את תמונת האריזה בדף ההזמנה שלו, ואנחנו נעזרים בה כשבודקים טענה על נזק או חוסר. חבילה נקייה וארוזה היטב מגינה עליכם.