כשר, בכל מובן · אנחנו מכירים אישית כל מוכר
כשר, בכל מובן · אנחנו מכירים אישית כל מוכר
התנאים לשימוש באתר ולקנייה בו.
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
ברוכים הבאים ל-The Kosher Shop. כאן מופיעים התנאים לשימוש באתר ולקנייה בו. כדאי לקרוא אותם לפני ההזמנה. השימוש באתר והזמנה בו הם הסכמה לתנאים האלה.
האתר thekoshershop.co.il מופעל על ידי UDITA s.r.o., חברה רשומה בצ׳כיה (ח.פ. בצ׳כיה IČO 19482841, מספר מע״מ DIČ CZ19482841), שכתובתה Ruzeny Svobodove, Znojmo, צ׳כיה ("אנחנו"). The Kosher Shop הוא מרקטפלייס: זירה שבה מוכרים עצמאיים מציעים מוצרים, ולקוחות קונים מהם ישירות דרכנו.
אנחנו לא היצרנים ולא הבעלים של המוצרים. כל מוצר נמכר על ידי המוכר שמופיע בדף המוצר.
אנחנו מכירים כל מוכר לפני שהחנות שלו נפתחת: שיחת טלפון או ביקור בעסק, ובדיקת מסמכי העסק.
המוכר אחראי לתיאור המוצר, לתמונות, למחיר, לאיכות, למלאי ולעמידה בכל דין.
איפה שכשרות רלוונטית (למשל אוכל, יין וקלפי מזוזה), המוכר מציין את סוג הכשרות ואת הגוף המשגיח, ומעלה תעודת כשרות בתוקף.
אנחנו בודקים שהתעודה הועלתה ושהיא בתוקף, אבל האחריות לכשרות המוצר היא של המוכר ושל הגוף המשגיח. אם יש לכם שאלה על כשרות של מוצר, אפשר לפנות למוכר דרך דף המוצר.
המחירים באתר הם בשקלים (₪) וכוללים מע״מ כשהוא חל.
עלות המשלוח מופיעה בסל ובקופה לפני התשלום. כשקונים מכמה מוכרים, ייתכן משלוח נפרד מכל מוכר.
התשלום מתבצע בכרטיס אשראי או בארנק דיגיטלי דרך Stripe, ספק תשלומים מאובטח. אנחנו לא שומרים את פרטי הכרטיס שלכם.
אנחנו גובים את התשלום בשם המוכר ומעבירים לו את חלקו.
אחרי ההזמנה תקבלו אישור במייל. ההזמנה עוברת למוכר, והוא אחראי לאריזה ולמשלוח.
זמני המשלוח מופיעים בדף המוצר או בדף החנות של המוכר. אם יש עיכוב, המוכר יעדכן אתכם.
משלוחים באתר הזה הם לכתובות בישראל בלבד. למשלוח לחו״ל – באתר הבינלאומי thekoshershop.com.
אפשר לבטל עסקה לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ותקנותיו, בתנאים ובמועדים הקבועים בחוק.
חלק מהמוצרים לא ניתנים להחזרה לפי החוק, למשל מוצרי מזון ומוצרים פסידים, ומוצרים שיוצרו במיוחד לבקשתכם.
לביטול או להחזרה: פנו למוכר דרך "החשבון שלי" ← "החזרות והחלפות", או כתבו לנו ל-info@thekoshershop.co.il ונעזור.
החזר כספי יועבר לאמצעי התשלום שבו שילמתם.
אם מוצר הגיע פגום, שונה מהתיאור או לא הגיע, פנו למוכר תוך 14 יום מקבלת המשלוח (או מהמועד שבו היה אמור להגיע). אם לא קיבלתם מענה תוך 3 ימי עסקים, פנו אלינו ונטפל בזה.
אתם אחראים לשמור על פרטי הכניסה לחשבון. אם אתם חושבים שמישהו אחר משתמש בחשבון שלכם, הודיעו לנו.
אנחנו משתמשים בפרטים שלכם כדי לטפל בהזמנה, להעביר למוכר את מה שהוא צריך כדי לשלוח אותה, ולשפר את השירות. פרטים נוספים במדיניות הפרטיות.
אנחנו עושים מאמץ שהאתר יעבוד כמו שצריך ושהמידע בו יהיה נכון, אבל המידע על כל מוצר מגיע מהמוכר. ככל שהחוק מאפשר, האחריות שלנו מוגבלת לסכום ששילמתם על ההזמנה הרלוונטית.
אנחנו יכולים לעדכן את התנאים מדי פעם. הגרסה שבתוקף היא זו שמופיעה באתר ביום ההזמנה.
שאלות? כתבו לנו: info@thekoshershop.co.il
